Концепция программы лояльности строилась на понятии BENEFITS как признании ценности, заслуг, признательности перед клиентом, признании в чувствах к нему. Эти связи хорошо поддерживает образ дорогого вина как утонченность, эксклюзивность, дружеская обстановка. В программе предполагается создание винного клуба, преподнесение вин клиенту, составление известным сомелье сезонных винных карт, кобрендинг с винными бутиками и прочие мероприятия.